家居电商陷入质量危机，消费者网购家居用品需谨慎

如今是个足不出户，就能有东西送上门来的电商时代，就连家居建材这种大型商品，选购也可以足不出户。可是近几年来频繁曝出的网购物品质量问题层出不穷，家居电商陷入质量危机，让很多消费者对网购家具失去信赖。面对这样家居电商陷入质量危机，消费者网购需谨慎。

一、家居电商陷入质量危机

一些数据显示，有些电商平台成为了“次品集散地”和“假货避风港”，遭遇空前质量危机。2月15日，上海市质量技术监督局发布的《上海市沙发产品质量监督抽查结果》显示，在抽检的33批次沙发产品中，不合格率达20%，但真正令人大跌眼镜的是，不合格的6批次产品中竟有5批次来自天猫、京东、1号店等国内知名电商平台。又一次将家居电商推到了风口浪尖上。

回顾过去几年网购家居质量问题频发，历年来的抽查结果显示家居电商的合格率一直不高，此次抽检暴露出网购家居商品问题也不过是众多问题中的冰山一角。

2016年1月21日，广东省质量技术监督局在其官网通报的12种电子商务产品专项监督抽查情况显示，在抽查的48家企业生产的70批次床上用品的不合格产品率高达34.48%，其中22批次不合格产品来自天猫商城，2批次来自京东商城。

2015年10月30日，国家质检总局公布的《蚕丝被电子商务产品国家监督专项抽查结果》显示，从天猫、京东商城、1号店、当当网、亚马逊5家电子商务平台企业抽查的135家企业生产的154批次产品中，仅有62家企业生产的74批次产品合格，抽检合格率仅为48.1%。

2015年5月14日，由江苏省质监局发布的《儿童家具产品监督抽查(风险检测)质量分析报告》显示，抽查的131批次产品中，合格率仅为35.1%，其中从电商平台抽查的56批次儿童家具产品质量全军覆没，合格率为零。

电商平台的家居用品之所以质量参差不齐，假货横行，合格率低的很大一部分原因是电商平台尚未成熟规范，而电商模式给某些小作坊式企业一个便利的平台，这些小企业为了追求高利润，低成本，因此产品牺牲质量。

二、消费者网购家居用品需谨慎

面对假货横行的电商家居市场，消费者在选择家居的时候要特别谨慎。这里保驾护航装修网小编给大家整理了一些网购家居用品的小技巧，希望能帮助大家选购到称心如意的家居产品。

网购家具技巧一：参考实体店，谨慎选择卖家

在选择大型家具建材的时候，消费者不可贪图小便宜，选择最便宜的家具。在选择品牌方面，最好选择同城有实体店的网店，网上看好后，到实体店去看看实物，或者现在实体店看完实物，满意了回到电商平台下单。这样卖家多一些了解，又能使售后服务有所保障;另外，一般卖家会在网上标注商品的具体尺寸，消费者在选购时也要亲自动手量一量，不能只凭想象。

网购家具技巧二：选择对的交易平台

最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网络营销商户都模拟甚至是直接采用类似于支付宝的网购方式，选择这样的平台即使碰到照片与实物不对应、安装不到位、不提供售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，消费者也笼统向站点传颂，由网站出头具名为消费者维权。

网购家具技巧三：看售后评价和月销量

虽然说现在很多电商的好评率和单子都是刷出来的，但是消费者也不都是傻子，有遇到质量、服务问题很多人还是会如实反映的。月销量和好评率在某种程度上还是可以看出其产品的质量的。当然这个数据不太准，只能作为参考之一。

网购家具技巧四：对比商品价格

当你看着某一款家具的时候，以在网上搜索关键词，找到相关商品后进行挑选，保存几个心仪的款式后再对商户进行甄别，价格虚低的，不太可信的商户就直接过滤了。毕竟一分钱一分货。当然也有可能是货源问题也会导致最终的价格差异，所以要多对比几家。

网购家具技巧五：下单前要确认好尺寸

网购家居最怕的就是买回家具，质量OK，款式OK，唯独尺寸不刚好，尤其是大件家具，寄回去换，又要多花运费的钱。因此在下单之前一定要准确测量所需购买家具的长、宽、高等数据，与装饰公司的设计师进行沟通，避免买回的商品与自己的设想大相径庭。

网购家具技巧六：卖家谈好售后服务条款

网购家居产品不同于网购其他产品，其中涉及售后服务的问题比较多，而且一旦产品出现问题，退换起来也很不方便，退换时消费者所需支付的物流费用也比较高。

因此，在网购此类商品时，消费者要与卖家谈好售后服务条款。在卖家沟通售后服务条款的时候，如退换方式、保修期限等时，网络聊天记录等证据应该尽可能地保留，一旦出现纠纷时可当做佐证。消费者在与卖家沟通时要尽可能地想想可能损害到自己权益的细节，然后一一要求商家解决这些问题，可以的话要与其签订书面协议。

网购家具技巧七：确认收货要仔细查看

网购最后一环节也是最重要的环节，货到后我们才能够真正的摸到看到家具的质量，所以一定要仔细检查，不能盲目的收货。仔细检查没有问题后才收货，如有问题一定要及时与专家沟通。

以上就是保驾护航装修网小编跟你分享的一些网购家具的经验及技巧，希望能帮助大家在质量参差不齐的电商平台中找到质量好的家居用品。

温馨提示：并不是所有建材家具都适合子网上购买，比方瓷砖、地板类出产品体积大、分量重，不但运费贵、随便松懈，而且一旦用量算不准，补、退砖也很费事，还很是轻易涌现色差;陶瓷卫浴类出产品在运输途中釉面随便被刮欠安;以玻璃为主材的家具、建材制作品运送途中轻易呈现销毁;漆面家具在运输途中随便磨损漆面、划伤釉面，影响产品都雅;大型吊灯价钱高贵，配件较多，安设也对照烦复。以上几类出产品的网购风险较高，首倡消费者去实体店置办。

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