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家装出现纠纷怎么办？四大秘笈来支招
作者：匿名
浏览量：464
发布时间：2016-02-26 15:49:48
由于家装市场规范尚未完善，市场乱象重生，家装纠纷时有发生。那么当你遇到家装纠纷的时候，你知道该怎么解决吗?如果没有事先了解这方面的知识，经常会在遇到纠纷的时候一下子不知所措了。所以保驾护航装修网小编在这里给大家整理了家装纠纷解决的途径，流程及方案，一起来看看吧!
广大家装业主在签订装修合同的时候要注意合同条款尽量细，这样可以避免很多纠纷，但如果真遇到家装纠纷的时候首先是不要急，你四大化解家装纠纷的“秘笈”可以帮助你解决家装纠纷。
解决家装纠纷秘笈一：解决纠纷流程
消费者遇到纠纷的时候先弄清楚解决纠纷的流程，消费者可以根据以下流程五部曲来解决相关纠纷。
投诉——消保组织受理——根据合同及图纸进行调查——依据调查结果调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，申请仲裁或者向法院提起诉讼，消费者可以此作为维权参考。
解决家装纠纷秘笈二：了解相关法律
解决家装纠纷有三部主要法律法规。近年来，我国针对装修纠纷问题，制订了一系列相关法律法规，如《消费者权益保护法》《建设工程质量投诉处理暂行规定》《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》，消费者可以此为依据，与装修企业首先进行争议和解。当然还有《中华人民共和国环境污染防治法》《家庭居室装饰装修管理试行办法》《经济合同法》《建筑装饰装修管理规定》《家庭居室装饰装修管理试行办法》等。
解决家装纠纷秘笈三：解决纠纷的途径
解决家装纠纷途径主要有5个，依据新《消法》第四十三条规定，消费者与经营者发生争议的时候，可以通过五个途径解决：
1.与装修公司争议和解。如果双方可以进行沟通协商解决，这种解决方式是最快的。
2.请求消费者保护协会组织调解。
即可以拨打12315热线寻求帮助解决，当然在投诉过程要提提供被诉方的准确地址、电话等信息，以便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据，如发票、合同等。在对投诉信息及证据进行一一甄别后，消费者协会的工作人员会与被诉方联系，了解事实经过及情况。如果双方对事实经过各执一词，则工作人员会进一步展开调查，由被诉方举证。如果被诉方有确凿的证据证明自己无过错，消协则会告知消费者并不予调解;如果经调查认定责任在被诉方，消协会出面对双方进行调解。
3.向有关行政主管部门申诉;
4.根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向法院提出诉讼。但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。
解决家装纠纷秘笈四：解决纠纷心态要平衡
但你遇到家装纠纷的时候，心态一定要平衡，不要过于急躁，双方应该平心静气地坐在一起协商，该谁承担责任就是谁的责任，说不定再因为心态平衡，采用第一种方法途径就轻松把问题解决了。要是心态过于急躁，难免会使得矛盾僵化升级，因此要花更多的时间和精力去解决这些家装纠纷，这样得不偿失。
以上就是保驾护航装修网小编为您整理的有关解决家装纠纷的4大秘笈，小编还是那句话，在签订家装合同的时候一定要仔细，尽量细化合同。平时在家装过程中也要做好监督管理工作，验收的时候要仔细，避免出现不必要的纠纷麻烦。本文就介绍到这里了，希望对大家有所帮助!想了解更多装修资讯，请访问保驾护航装修网或者关注保驾护航微信公众号：bjhh315，扫描下方二维码即可关注。
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