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来自：保驾护航网 阅读：559人已浏览 发布时间：2019-08-12 分享：
【台风天上海迪士尼闭园不退票引争议 多家航空公司可免费退改】8月10日，上海浦东新区发布最新情况，迪士尼度假区及42座在册公园等大型旅游娱乐场所已全部采取闭园措施，全面完成人员避险转移工作。其中，上海迪士尼度假区(以下简称上海迪士尼)已于8月9日晚间通过官方微博发布了暂时闭园的消息。《每日经济新闻》记者注意到，这是上海迪士尼自2016年6月开园以来，首次因天气原因暂停开放。而这次出于安全考虑的暂时闭园，引来了退票问题的讨论。
上海迪士尼随后调整了解决方案，8月10日13点25分，上海迪士尼官方微博发出一则新的声明，声明显示：“因故在未来六个月无法到访的游客，可以联系原购买渠道进行退款。”
围绕台风天气能否退票等问题，《每日经济新闻》记者也曾多次致电度假区预订服务中心，但其电话一直处于忙线状态。
《每日经济新闻》记者注意到，本次退款政策对迪士尼来说似乎是个“特例”。迪士尼官网的购票界面曾附有一则免责声明，其中提到：“未经同意门票及其他尊享礼遇不可转让及退款，除非法律另有规定。”
对此，高飞表示：“该声明虽然不存在法律问题，但是消费者转让或者退票，还需要经营者的同意，其在实践中的操作性不大。”
其实，台风天对出游者的影响，不仅体现为景区暂停开放，交通受到的影响更明显。
据央视新闻此前报道，截至8月10日8时，虹桥、浦东、杭州等机场部分时段关闭，共取消2398班航班，南京、宁波、温州、舟山等地机场共取消527班航班。目前，中国国航、东方航空、南方航空、春秋航空、吉祥航空、厦门航空等航空公司已经取消了8月10日的部分相关航班。
不过航空公司均及时提供了退票方案。
上述航空公司承诺，为受影响旅客提供免费退改方案。比如，东方航空8月10日在其官网发布相关豁免政策，乘客可免费更改至原航班时间前后7天(含)内东上航实际执飞上述航线航班，或通过原购票渠道办理免费退票。
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